Política de Privacidade

A Devra Group, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº 62.344.871/0001-80, com sede em Av. Gilberto Carvalho, 271 - Inoã, Maricá - RJ, 24942-395 (“nós”, “nosso” ou “empresa”), leva a privacidade e a proteção de dados pessoais a sério. Este documento descreve como tratamos dados pessoais quando você utiliza o site devra.group, nossos formulários de contato, canais de comunicação (incluindo WhatsApp, quando aplicável) e áreas restritas do painel administrativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).

Este aviso integra-se aos Termos de Serviço, que tratam das condições gerais de uso do site e dos serviços. Recomendamos a leitura conjunta.

Neste documento você encontra

1. Conceitos importantes
2. A quem se aplica
3. Quais dados coletamos e para quê
4. Cookies e tecnologias semelhantes
5. Compartilhamento e transferência
6. Segurança
7. Seus direitos de titular
8. Prazo de armazenamento
9. Alterações desta política
10. Contato e encarregado

1. Conceitos importantes

Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (por exemplo: nome, e-mail, telefone).

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

Controlador: quem decide sobre as finalidades e os meios do tratamento — neste contexto, a Devra Group (CNPJ 62.344.871/0001-80) em relação aos dados tratados no site e nos fluxos descritos abaixo.

Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador (por exemplo, provedores de infraestrutura ou e-mail transacional), conforme instruções e contratos.

2. A quem se aplica

Esta política aplica-se a visitantes do site devra.group, pessoas que preenchem formulários de contato ou solicitação de projeto, interlocutores em canais oficiais da empresa (como WhatsApp Business, quando utilizado) e usuários autorizados de áreas restritas (por exemplo, painel administrativo), quando houver cadastro e autenticação.

3. Quais dados coletamos e para quê

3.1. Navegação e contato pelo site

Quando você utiliza o site ou envia o formulário “Começar projeto” (ou equivalente), podemos tratar, entre outros: nome, e-mail, empresa (opcional), telefone (opcional) e a descrição do projeto ou mensagem. A finalidade é analisar o pedido, retornar o contato e, quando cabível, formalizar proposta ou prestação de serviços. As bases legais podem incluir execução de medidas pré-contratuais ou de contrato, legítimo interesse em responder solicitações e, quando exigido, consentimento.

3.2. WhatsApp e mensagens

Se você interage com a Devra Group por WhatsApp ou outro canal de mensagens, poderemos tratar dados como número de telefone, nome de perfil (quando disponibilizado pela plataforma), conteúdo da conversa e metadados necessários à prestação do atendimento. O tratamento visa dar suporte, responder dúvidas e executar serviços contratados, observando as políticas da Meta/WhatsApp aplicáveis ao uso da API.

3.3. Painel administrativo e conta

Para acesso a áreas restritas, podemos tratar identificador de login, dados de autenticação e registros de uso, com finalidade de segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais.

3.4. Dados de terceiros

Se você nos enviar dados de outras pessoas (por exemplo, contato de um colega), declara ter legitimidade para fazê-lo e deverá informá-las sobre esta política quando aplicável.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies ou ferramentas de análise (como Google Analytics, quando ativado) para entender o uso do site e melhorar a experiência. Quando exigido, solicitaremos consentimento para cookies não essenciais. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

5. Compartilhamento e transferência

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam na operação (hospedagem, envio de e-mails, infraestrutura de API), sempre mediante contratos ou cláusulas compatíveis com a LGPD. Podemos ainda divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Se houver transferência internacional (por exemplo, serviços em nuvem com servidores fora do Brasil), adotaremos medidas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais adequadas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD quando necessário.

7. Seus direitos de titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, em situações previstas em lei.

Para exercer seus direitos, utilize o canal indicado abaixo. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Prazo de armazenamento

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e fazer valer contratos. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site ou por e-mail, quando apropriado.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato:

CNPJ: 62.344.871/0001-80

Endereço: Av. Gilberto Carvalho, 271 - Inoã, Maricá - RJ, 24942-395

E-mail: administracao@devra.group

Site: https://devra.group